SunCrest Flowers, Λος Άντζελες

Το ανθοπωλείο της Fiona έκλεισε ακριβώς στις 6 μ.μ. Όμως οι παραγγελίες συνέχισαν να έρχονται στις 8 — πελάτες ξενοδοχείων που έψαχναν για μια νυχτερινή ανθοδέσμη, επιβάτες που έχασαν την ώρα του κλεισίματος, σύζυγοι που ξέχασαν μια επέτειο. Όλοι τους πήγαν αλλού, και όλοι τους ήταν έσοδα που η Fiona κέρδισε με κόπο — και έχασε στην πόρτα.

Μια αυτόματη μηχανή πώλησης λουλουδιών Winnsen στον εξωτερικό τοίχο του καταστήματος άλλαξε τα δεδομένα. Η Fiona διαχειρίζεται το κατάστημα την ημέρα· η ψυχόμενη αυτόματη μηχανή πώλησης λουλουδιών αναλαμβάνει μόλις σβήσουν τα φώτα. Η ίδια φρέσκια απογραφή, η ίδια ποιότητα λουλουδιών, αλλά πωλείται 24/7 χωρίς επιπλέον προσωπικό, χωρίς υπερωρίες, χωρίς χαμένες πωλήσεις. Η έξυπνη αυτόματη μηχανή πώλησης λουλουδιών Winnsen διατηρεί τις ανθοδέσμες σε θερμοκρασία 2-8°C με έλεγχο υγρασίας, ώστε κάθε στέλεχος να παραμένει τόσο φρέσκο τα μεσάνυχτα όσο ήταν το μεσημέρι.

Έξι μήνες μετά, η μηχανή δεν έχει χάσει ούτε μία μέρα — ούτε μία. Οι πωλήσεις εκτός ωραρίου πλέον αντιστοιχούν στο 30% των συνολικών εσόδων του καταστήματος, και αυτό το ποσοστό συνεχίζει να αυξάνεται. Η κρίση της Fiona είναι απλή: «Οι πελάτες μας αγαπούν την ευκολία — φρέσκες ανθοδέσμες διαθέσιμες μέρα και νύχτα».

Η αυτόματη μηχανή πώλησης λουλουδιών Winnsen δεν αντικατέστησε το ανθοπωλείο της. Το επέκτεινε — ένα δεύτερο κατάστημα που δεν κοιμάται ποτέ, εφοδιασμένο από το ίδιο ψυγείο, χωρίς κανέναν να το λειτουργεί.